giovedì 12 dicembre 2024

La Commissione pubblica nuovi orientamenti per una maggiore chiarezza sui diritti dei passeggeri del trasporto aereo - Commissione europea

 
Oggi la Commissione europea pubblica orientamenti interpretativi riveduti sui diritti dei passeggeri del trasporto aereo  che  faciliteranno il rispetto delle normative e armonizzeranno l'applicazione da parte degli organismi nazionali.  Dal 2016 la Commissione fornisce orientamenti per affrontare le preoccupazioni comuni sollevate dagli organismi nazionali preposti all'applicazione della normativa, dai passeggeri e dalle loro associazioni, nonché dai rappresentanti del settore. La revisione odierna tiene conto in particolare delle sentenze della Corte di giustizia del 2016 che chiariscono alcune disposizioni, consentendo un'applicazione più efficace e coerente delle norme. È stata inoltre aggiunta una nuova sezione sulle massicce perturbazioni dei viaggi

Sono stati pubblicati anche orientamenti interpretativi riveduti sui diritti delle persone con disabilità e delle persone a mobilità ridotta nel trasporto aereo

I diritti dei passeggeri definiti a livello dell'UE sono applicati dai fornitori di servizi di trasporto e applicati dagli organismi nazionali

Le disparità tra le pratiche nazionali possono creare confusione per i passeggeri quando si trovano ad affrontare sfide durante il viaggio, soprattutto se si estende oltre i confini dell'UE. Può anche essere difficile per i passeggeri comprendere i passaggi necessari e trovare un'assistenza adeguata. 

Gli orientamenti odierni contribuiranno a migliorare l'attuazione e integreranno gli sforzi della Commissione volti a sensibilizzare in merito ai diritti dei passeggeri, anche attraverso regolari campagne di sensibilizzazione online, le pagine web "La tua Europa" e un'app mobile per i diritti dei passeggeri.  (...)

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