29/06/2018 - Consumer affairs and public health / Transport and travel
As
of Sunday 1 July, travellers booking package holidays will enjoy
stronger consumer rights. Not only will traditional package holidays be
covered, the new rules will also protect consumers who book other forms
of combined travel, including self-customised packages.
- Factsheet: How will it work in practice?
- More information on package travel
- Collegamento al testo in Italiano (A partire da domenica 1º luglio i viaggiatori che prenotano pacchetti turistici "tutto compreso" beneficeranno di una maggiore tutela dei diritti dei consumatori. Le norme non riguarderanno solo i tradizionali pacchetti "tutto compreso", ma tuteleranno anche i consumatori che prenotano altre forme di servizi turistici combinati, compresi i pacchetti personalizzati in cui il viaggiatore sceglie diversi elementi da un unico punto vendita online o offline. Le nuove norme introdurranno anche una protezione per i cosiddetti "servizi turistici collegati", quando il viaggiatore acquista servizi turistici presso un solo punto di vendita, ma attraverso processi di prenotazione separati o quando, dopo aver prenotato un unico servizio turistico su un unico sito internet, è invitato a prenotare un altro servizio su un sito internet diverso. (...))
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