(...) i consumatori possono risolvere le proprie controversie con i
commercianti in modo rapido, equo e semplice grazie all'aiuto di
organismi di risoluzione alternativa delle controversie di alta qualità. In caso di acquisti online, i consumatori possono anche utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR) per chiedere aiuto a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie.(...)
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